Termes et conditions
Propriètaire: Rocca Costantino, Piazza Umberto I, 20 – 12065 Monforte d’Alba (Italie)
Hôte : toute personne qui loue l’appartement pour vacances à son nom.
Conditions générales
Nous vous recommandons de lire avec attention et de respecter
– Les termes et conditions générales de location
– Les termes et conditions générales de paiement
En cas de non respect de celles-ci, il est possible de perdre la possibilité d’occuper le logement sans pour autant être exonéré du paiement.
Période de séjour
Un séjour de mininum deux nuits est exigé.
Réservation et paiement
Il est possible de réserver
– en consultant notre site web www.appartamentirocca.it
– en téléphonant au +39 0173787156 ou +39 3386035231
– en envoyant un mail à l’adresse : enoteca.rocca@gmail.com – info@appartamentirocca.it
Vérifié la disponibilité réelle par notre personnel, vous recevrez un mail de confirmation avec le montant de la caution (égal au coût de la première nuit)
Après avoir vérifié la disponibilité, vous recevrez un mail de confirmation avec le montant de la caution (égal au prix de la première nuit) que vous pourrez payer par:
– Virement bancaire (les coordonnées vous seront envoyées dans le mail de confirmation de disponibilité).
– Carte de crédit
– PayWay
La réservation est réputée ferme et définitive suite au virement de la caution.
Le solde restant sera payé à l’arrivée.
Les tarifs comprennent:
TVA, nettoyage final, lits déjà prêts avec changement de linge hebdomadaire, serviette de bains et pour la cuisine, couverts, coussins, télévision, chauffage (hiver), gaz, eau chaude, électricité, vaisselle, cuisine complète, connexion wi-fi, coffre-fort, taxe de séjour.
Les tarifs varient selon les périodes comme indiqué sur notre site.
Les tarifs des appartements prennent en compte le nombre des personnes qui peuvent y séjourner et ne comprennent pas celles ajoutées dans les lits-divans.
Annulation de réservation
Dans ce cas, la (récession) du contrat est prévue.
Si la communication écrite de la rétractation parvient dans les 30 jours précédant la date d’arrivée, le remboursement complet de la caution sera effectué, dans les 7 jours suivant la récéption de l’annullation de réservation.
Si la communication nous parvient à compter des 29 jours avant l’arrivée, l’acompte versé ne sera pas remboursé.
À défaut de présentation vous devrez payer le montant total du séjour.
Animaux
Si tu es un propriétaire responsable et ton chien est éduqué, il est accepté.
Utilisation
L’appartement doit être habité et utilisé de manière responsable dans le respect de la tranquillité et des voisins.
Dommages
Une vérification de l’état de l’appartement et des équipements en cours sera effectuée à l’arrivée, en vérifiant leur agrément. Les locaux loués doivent être restitués dans les mêmes conditions qu’à leur réception. Dans le cas lointain où un dommage a été causé à l’appartement loué et/ou à son contenu, vous devez en référer immédiatement à la propriété. Les éventuels frais de réparation ou de remplacement vous seront facturés même si le dommage est constaté après le départ.
Responsabilités
La propriété n’assume aucune responsabilité
- pour la perte ou le vol de biens et d’effets personnels,
– pour le manque temporaire ou pour des pannes dans et autour de l’appartement concernant les fournitures d’eau et/ou d’électricité, la connexion internet, le chauffage, ni pour tout changement dans les voies d’accès, les itinéraires de circulation, le transfert et/ou la fermeture de magasins, de sociétés, etc.,
- pour toutes les formes de nuisances sonores, telles que les travaux de construction, les réparations de la route et d’autres activités autour du bâtiment,
- pour des dommages matériels ou immatériels subis à l’intérieur ou autour de la maison.
Nettoyage
L’hôte doit laisser l’appartement propre et en ordre. Dans la cuisine, la vaisselle doit être lavée et rangée correctement, le lave-vaisselle doit être vidé, ainsi que le réfrigérateur et le congélateur. S’il vous plaît ne laisser aucune ordure à l’intérieur de l’appartement: dans l’entrée, derrière le compartiment ascenseur, vous trouverez les poubelles pour la collecte sélective (papier, verre, plastique), la poubelle (RSU) doit être placé dans le bidon prévu à cet effet, le long de l’allée.
Défauts et réclamations
Le client est prié de rapporter immédiatement à la propriété toute plainte, au début de la période de location, au sujet de la propreté de l’appartement et des éventuels défauts pour qu’elle puisse être remédié.
Tabac
Dans les appartements il est strictement interdit de fumer ainsi que dans l’entrée, le long des escaliers et dans l’ascenseur. Les fumeurs peuvent fumer seulement à l’extérieur sur les balcons et les terrasses. Nous vous demandons de respecter cette règle pour préserver un climat sain et propre à l’intérieur du bâtiment.
Arrivées/départs
Arrivées de 15 h à 20 h
Départ avant 11 h.
Différentes heures d’arrivée/départ peuvent être convenues avec la propriété. A l’exception du mercredi, vous pourrez vous adresser directement à notre Enoteca, sur la Piazza Umberto I, 20.
Contenu du site Web
La propriété a fait de son mieux pour s’assurer que les appartements, leur emplacement, leur environnement, leurs accessoires et leur mobilier soient décrits aussi précisément que possible et de manière véridique sur le site web, se réservant la liberté de déplacer et/ou de remplacer le mobilier et les accessoires. La propriété se réserve le droit de changer, si nécessaire,
– toute information publiée, y compris les tarifs, les photos, les descriptions,
– les termes et conditions.
La propriété attend des hôtes qu’ils soient conscients du contenu des présentes conditions générales et qu’ils soient d’accord avec elles. Dans tous les cas, l’hôte a expressément accepté le contenu des présentes conditions générales avec la réservation. Les lois de la République italienne sont en vigueur. Lieu d’exécution: tribunal compétent.